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退换货政策

特别说明,以下情况不能办理退换货:

1.任何非多赢商城出售的商品(序列号不符);

2.过保商品(超过三包保修期的商品);

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4.商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;

5.密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);

6.产品已使用(质量问题除外);

7.其他依法不应办理退换货的;

8.数字书刊不能办理退换货。

多赢商城承诺:自您签收商品之日起7日内可以申请退换货,15日内可以申请换货,您可多赢客服中心联系办理退换货事宜,具体退换货标准如下:

1、经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告确认属于商品质量问题。

2、物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

3、除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封)。

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