据了解，这次问卷调查，天津市市场信息中心采取了随机抽样的方式，对天津450名消费者进行了访问。结果显示，44%的消费者购物时不受促销影响，消费者对单一价格战为主的促销模式感到疲倦，转而追求理性购物。在关注度上66%的消费者对促销行为是一般的关注，有14%的消费者表示不关注，也就是说80%以上消费者对促销的关注度比较低；另外一个特点就是针对消费者对于新型的百货店关注度要明显高于传统百货店；还有一个有意思的现象，67%的天津消费者都有专门去北京购物的经历。

    从一般的意义上讲，打折促销指的是商家降低冷门商品、过时商品的价格来刺激消费的行为，在正常的经营活动中，这种降价行为只限于部分商品。然而时下，很多商家都是长期打出力度颇大的促销牌，返现、赠券、特价、全场优惠等等，力图吸引着消费者的眼球。消费者反映到底如何，记者也随机进行了采访。消费者告诉记者，“我们就是随便逛逛，也不一定要在哪儿逛就在哪儿买了，因为好象现在打折太多了，天天都在打折，每个商场都在打折，就算非常喜欢的，你现在不买也没关系，终归还有商场在打折，在卖一样的。就是不像过去那么冲动了。”，“每家商场打折的商品，还有形式都差不多，所以也就跟没打折实质上没什么区别了，所以不会引起特别大的兴趣。”

    除了商品的同质化，促销手段单一化等原因是造成消费者对商场促销行为不感冒的原因之外，虚假的打折促销活动更成了商场促销的致命伤。一位参与过促销活动的消费者对记者讲述了自己的经历，“我去津汇买衣服，他那儿也正在搞活动，买二百能返18块钱的券，买五百块钱能返58块钱的券，当时我是买了五百多块钱的衣服，返了我58块钱的券。我拿着这个券，当时还挺美，就想着去买两只唇膏，几乎所有的化妆品柜台都是只返券不收券的，然后这个券根本花不出去，最后就买了两双29块钱的袜子。而且当时我买袜子的时候看了一下，感觉袜子的标价特别有意思，有一种袜子是18块钱的，有的袜子是29块钱的，就正好跟这个返券的活动特别吻合，就是你买二百块钱就能买一双18块钱的袜子，返58块钱的话就正好能买两双29块钱的袜子。”

    就在消费者抱怨商场促销手段单一、老套，经常遭遇虚假促销的同时，促销行为又像一柄双刃剑，也刺中了百货零售商的痛处。与全国不少大中型城市一样，天津促销打折风潮的出现，与市场竞争日趋激烈有着直接的关系。这几年一些新的大型商场进军天津市场，每个新来者都试图打破以往的均衡，而促销虽然牺牲了当前赢利能力，但却能在最短时间内换取更大市场份额、更大销售量以及利润总额。天津市场信息中心市场研究部陈亚部长也分析认为：“最近几年天津新建中高档百货店有了明显的增长，像05年天津新建、续建5000平米以上的大型商业设施52个，全年项目竣工达到了32个，总面积有300多万平方米。但是在这样的情况下也出现了一些问题，像天津百货业定为趋同，仍然比较普遍，另外促销方式也有待规范和创新。商家应该在提高自己的内力，这块儿有很多功课要做，而不是单纯的依靠打折、促销的噱头来吸引消费者，只有把苦练内功，把经营抓起来才是维持长久发展的经营之道。”

    除此之外，在促销活动中，对于维护规则公平，商家应承担起更多的义务。继商务部出台《零售商促销行为管理办法(草案)》后，最近天津大型百货商场促销自律规范也浮出水面。相关部门针对天津商业中心区内促销行为制定管理办法，劝业场、百货大楼、中原百货、滨江商厦、滨江购物中心、津乐汇等大型百货商场和100多家双信企业都已作出自律承诺。天津中原百货副总经理侯耀宗说，“一定要坚持从商之道的 ‘诚信’二字，如果说不坚持‘诚信’二字呢，你企业在短时间内有可能通过一个折扣，或者通过一个大量的买送，导致你企业在短时间内有一个好的效益，但是从长远来看你还是不能够真正取得消费者心理上对你的关心和爱护。”